Encomendas e Envios

1. Encomendas

1.1. Ao efetuar uma encomenda na loja on-line, o cliente permanece vinculado aos termos dos artigos por ele selecionados no prazo de cinco dias a contar da data do pedido. Após este período, a Mestre Jardineiro reserva-se o direito de atualizar os valores dos artigos. Neste caso, e após os cinco dias, se o cliente desejar finalizar a compra, terá que assumir o valor atualizado e visível na loja online no momento da confirmação do pedido.

1.2. O cliente deve registrar-se na loja online, ou entrar como convidado, e deve aceitar os Termos e Condições Gerais.

1.3. O preenchimento dos dados e o fornecimento de informações pelo cliente, assim como a respetiva verificação, são de responsabilidade exclusiva deste.

1.4. A loja online fornece os seguintes métodos de pagamento: Cartão de Crédito e Débito, Mbway e Referência Multibanco e Paypal.

1.4.1 Todas as compras efetuadas através desta página Web estão sujeitas à taxa de Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) atual em Portugal e em Espanha de acordo com os produtos vendidos.

1.5. Após a confirmação da encomenda pelo cliente, a Mestre Jardineiro irá confirmá-lo através de um e-mail enviado para o cliente.

1.6. O pagamento da encomenda deverá ser feito num prazo máximo de 3 dias após o envio do e-mail de confirmação de encomenda ao cliente. Esse pagamento será confirmado pela Mestre Jardineiro, sendo emitido e enviado ao mesmo a respetiva fatura com os itens adquiridos. Após ultrapassado o prazo máximo de pagamento, a Mestre Jardineiro irá cancelar a encomenda sem aviso.

1.7. A confirmação do pagamento pela Mestre Jardineiro, dentro do prazo indicado, sem qualquer oposição por parte do cliente final, é assumida, contratualmente, como aceitação da encomenda.

1.8. Dependendo do estado da encomenda, o cliente pode cancelar a mesma, desde que ainda não tenha sido expedida. Para saber se é possível cancelara sua encomenda, contacte-nos através do e-mail geral@mestrejardineiro.com.

2. Envio da encomenda

2.1. A Mestre Jardineiro faz envios para Portugal Continental , Ilhas e Espanha com a exceção das ilhas Espanholas.

2.1.1. O valor dos portes de envio são:

Envio a: 

Portugal Continental – custo de envio 7 € . Portes grátis em compras superiores a 59EUR .

Açores – custo de envio 29 € . Não tem portes grátis.

Madeira – custo de envio23 € . Não tem portes grátis.

Porto Santo – custo de envio 49 € . Não tem portes grátis. 

Espanha Continental – custo de envio8 € . Portes grátis em compras superiores a 79EUR .

2.2. A Mestre Jardineiro assume apenas o envio atempado e correto do produto pela transportadora, não sendo responsável pelos atrasos causados por esta. O tempo estimado para o envio da encomenda na loja online não é, portanto, vinculativo.

2.3. A Mestre Jardineiro enviará o pedido ao cliente entre 3 a 4 dias úteis após o recebimento do pagamento, sendo o tempo de transporte da total responsabilidade da transportadora contratada para este fim. 

2.4. O cliente pode acompanhar o transporte da encomenda através do link de tracking da transportadora responsável pelo seu envio. Após a confirmação do envio do pedido, será enviado um link para o cliente, por e-mail, permitindo o acompanhamento do pedido. A partir daqui, o cliente pode acompanhar todo o processo, desde a Mestre Jardineiro até à entrega da encomenda no endereço previamente indicado pelo cliente. 

2.5. Se o cliente não estiver disponível no momento da entrega da encomenda, é da sua total responsabilidade contactar a transportadora e combinar uma nova data de entrega. Os contatos da transportadora podem ser encontrados no aviso de tentativa de entrega deixado na caixa de correio do cliente.

2.6. Em caso do artigo enviado estar danificado ou em falta deve-nos contactar através do e-mail geral@mestrejardineiro.com1. Encomendas

1.1. Ao efetuar uma encomenda na loja on-line, o cliente permanece vinculado aos termos dos artigos por ele selecionados no prazo de cinco dias a contar da data do pedido. Após este período, a Mestre Jardineiro reserva-se o direito de atualizar os valores dos artigos. Neste caso, e após os cinco dias, se o cliente desejar finalizar a compra, terá que assumir o valor atualizado e visível na loja online no momento da confirmação do pedido.

1.2. O cliente deve registrar-se na loja online, ou entrar como convidado, e deve aceitar os Termos e Condições Gerais.

1.3. O preenchimento dos dados e o fornecimento de informações pelo cliente, assim como a respetiva verificação, são de responsabilidade exclusiva deste.

1.4. A loja online fornece os seguintes métodos de pagamento: Cartão de Crédito e Débito, Mbway e Referência Multibanco e Paypal.

1.4.1 Todas as compras efetuadas através desta página Web estão sujeitas à taxa de Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) atual em Portugal e em Espanha de acordo com os produtos vendidos.

1.5. Após a confirmação da encomenda pelo cliente, a Mestre Jardineiro irá confirmá-lo através de um e-mail enviado para o cliente.

1.6. O pagamento da encomenda deverá ser feito num prazo máximo de 3 dias após o envio do e-mail de confirmação de encomenda ao cliente. Esse pagamento será confirmado pela Mestre Jardineiro, sendo emitido e enviado ao mesmo a respetiva fatura com os itens adquiridos. Após ultrapassado o prazo máximo de pagamento, a Mestre Jardineiro irá cancelar a encomenda sem aviso.

1.7. A confirmação do pagamento pela Mestre Jardineiro, dentro do prazo indicado, sem qualquer oposição por parte do cliente final, é assumida, contratualmente, como aceitação da encomenda.

1.8. Dependendo do estado da encomenda, o cliente pode cancelar a mesma, desde que ainda não tenha sido expedida. Para saber se é possível cancelara sua encomenda, contacte-nos através do e-mail geral@mestrejardineiro.com .

2. Envio da encomenda

2.1. A Mestre Jardineiro faz envios para Portugal Continental , Ilhas e Espanha com a exceção das ilhas Espanholas.

2.1.1. O valor dos portes de envio são:

Envio a: 

Portugal Continental – custo de envio 7 € . Portes grátis em compras superiores a 59EUR .

Açores – custo de envio 29 € . Não tem portes grátis.

Madeira – custo de envio23 € . Não tem portes grátis.

Porto Santo – custo de envio 49 € . Não tem portes grátis. 

Espanha Continental – custo de envio8 € . Portes grátis em compras superiores a 79EUR .

2.2. A Mestre Jardineiro assume apenas o envio atempado e correto do produto pela transportadora, não sendo responsável pelos atrasos causados por esta. O tempo estimado para o envio da encomenda na loja online não é, portanto, vinculativo.

2.3. A Mestre Jardineiro enviará o pedido ao cliente entre 3 a 4 dias úteis após o recebimento do pagamento, sendo o tempo de transporte da total responsabilidade da transportadora contratada para este fim. 

2.4. O cliente pode acompanhar o transporte da encomenda através do link de tracking da transportadora responsável pelo seu envio. Após a confirmação do envio do pedido, será enviado um link para o cliente, por e-mail, permitindo o acompanhamento do pedido. A partir daqui, o cliente pode acompanhar todo o processo, desde a Mestre Jardineiro até à entrega da encomenda no endereço previamente indicado pelo cliente. 

2.5. Se o cliente não estiver disponível no momento da entrega da encomenda, é da sua total responsabilidade contactar a transportadora e combinar uma nova data de entrega. Os contatos da transportadora podem ser encontrados no aviso de tentativa de entrega deixado na caixa de correio do cliente.

2.6. Em caso do artigo enviado estar danificado ou em falta deve-nos contactar através do e-mail geral@mestrejardineiro.com.