1. Encomendas
1.1. Ao efetuar uma encomenda na loja on-line, o cliente permanece vinculado aos termos dos artigos por ele selecionados no prazo de cinco dias a contar da data do pedido. Após este período, a Mestre Jardineiro reserva-se o direito de atualizar os valores dos artigos. Neste caso, e após os cinco dias, se o cliente desejar finalizar a compra, terá que assumir o valor atualizado e visível na loja online no momento da confirmação do pedido.
1.2. O cliente deve registrar-se na loja online, ou entrar como convidado, e deve aceitar os Termos e Condições Gerais.
1.3. O preenchimento dos dados e o fornecimento de informações pelo cliente, assim como a respetiva verificação, são de responsabilidade exclusiva deste.
1.4. A loja online fornece os seguintes métodos de pagamento: Cartão de Crédito e Débito, Mbway e Referência Multibanco.
1.5. Após a confirmação da encomenda pelo cliente, a Mestre Jardineiro irá confirmá-lo através de um e-mail enviado para o cliente.
1.6. O pagamento da encomenda deverá ser feito num prazo máximo de 3 dias após o envio do e-mail de confirmação de encomenda ao cliente. Esse pagamento será confirmado pela Mestre Jardineiro, sendo emitido e enviado ao mesmo a respetiva fatura com os itens adquiridos. Após ultrapassado o prazo máximo de pagamento, a Mestre Jardineiro irá cancelar a encomenda sem aviso.
1.7. A confirmação do pagamento pela Mestre Jardineiro, dentro do prazo indicado, sem qualquer oposição por parte do cliente final, é assumida, contratualmente, como aceitação da encomenda.
1.8. Qualquer cliente está autorizado a cancelar a encomenda no prazo máximo de 72 horas após a data de entrega da encomenda, nos termos do direito de livre resolução (Decreto-Lei n.o 24/2014, de 14 de fevereiro).
2. Envio da encomenda
2.1. A Mestre Jardineiro faz envios para Portugal Continental, Ilhas e Espanha com a exepção das ilhas Espanholas.
2.2. A Mestre Jardineiro assume apenas o envio atempado e correto do produto pela transportadora, não sendo responsável pelos atrasos causados por esta. O tempo estimado para o envio da encomenda na loja online não é, portanto, vinculativo.
2.3. A Mestre Jardineiro enviará o pedido ao cliente entre 3 a 4 dias úteis após o recebimento do pagamento, sendo o tempo de transporte da total responsabilidade da transportadora contratada para este fim.
2.4. O cliente pode acompanhar o transporte da encomenda através do link de tracking da transportadora responsável pelo seu envio. Após a confirmação do envio do pedido, será enviado um link para o cliente, por email, permitindo o acompanhamento do pedido. A partir daqui, o cliente pode acompanhar todo o processo, desde a Mestre Jardineiro até à entrega da encomenda no endereço previamente indicado pelo cliente.
2.5. Se o cliente não estiver disponível no momento da entrega da encomenda, é da sua total responsabilidade contactar a transportadora e combinar uma nova data de entrega. Os contactos da transportadora podem ser encontrados no aviso de tentativa de entrega deixado na caixa de correio do cliente.